Predhovor

V našej ťažkej, nestabilnej a nepredvídateľnej dobe potrebujeme radu, ako dosiahnuť úplné odhalenie nášho potenciálu a schopností iných ľudí. Úspech vo vzťahoch s ľuďmi je nesmierne dôležitá vec. Schopnosť dosiahnuť takýto úspech pravdepodobne nebola nikdy potrebná. Všetci začíname cestu k úspechu rôznymi spôsobmi, pričom majú rôzne priority.

Komunikácia je súčasťou nášho každodenného života. Adresáre venované správnej interakcii s ľuďmi neexistujú. Existuje však niekoľko jednoduchých nápadov, ktoré vám pomôžu budovať vzťahy v osobnom aj profesionálnom živote.

Autor knihy nebude popisovať univerzálny spôsob interakcie s ľuďmi, ale snaží sa zvýšiť vašu úroveň informovanosti a pomôcť lepšie porozumieť sebe a ostatným. Tieto nápady je možné prispôsobiť konkrétnej situácii, kultúre, kontextu.

Prvá časť vám pomôže objasniť, čo sa dá a nemôže dosiahnuť vo vzťahoch s ľuďmi, druhá časť vás naučí, ako používať stratégie na budovanie vzťahov.

Časť 1. Zastavte a pochopte

Ľudia sú nenapraviteľní. Prestaňte hľadať rýchle riešenia zložitých a dlhotrvajúcich problémov, univerzálny prístup ku všetkým ľuďom. Nezabudnite, že nemôžete ovládať ľudí. Môžete ich však veľa ovplyvniť.

Väčšina ľudí trpí VDS (Syndróm nedostatku introspekcie). Každý má svoju vlastnú „slepú zónu“ - zriedka sa vidíme, ako nás ostatní vnímajú.

Niektorí ľudia odmietajú zmenu. Preto neotvárajte hlavu o stenu. Na zmenu potrebujete odvahu; pokora je potrebná na priznanie zlého. Ľudia by sa mali chcieť zmeniť z vlastných dôvodov a nie na vašu žiadosť. A môžete im pomôcť s použitím materiálu z knihy.

Prečo inteligentní ľudia robia hlúpe veci. Stres nás robí hlúpymi. Je nebezpečné, ak povolíme emóciám, aby úplne prevzali rozhodovací proces. V knihe nájdete tipy, ako sa vyhnúť vplyvu emócií.

Dostanete to, čo súhlasíte vydržať. Problémy naďalej pretrvávajú, pretože sme si na ne zvykli. Je nepravdepodobné, že by sa situácia zmenila, ak budete ticho a neaktívni. Keď prestanete byť trpezliví a začnete hovoriť, pripravíte pôdu pre lepší a príjemnejší vzťah.

Poníženie je pre amatérov. Koniec koncov, toto nie je ukazovateľom sily, ale slabosti, základu hnevu, nenávisti a pomsty v budúcnosti. Napríklad vodca, ktorý používa poníženie ako spôsob ovplyvnenia nedbanlivého zamestnanca, nikdy nedosiahne svoj cieľ.

Musíte chrániť ľudskú dôstojnosť, ak chcete ovplyvňovať ľudí a navádzať ich na určité činy. Na zmiernenie kritiky sa opýtajte: „Čo ste sa z tejto hodiny naučili?“, „Čo by ste urobili namiesto mňa?“ To umožní partnerovi analyzovať jeho správanie, zmeniť ho a bude pre vás ľahšie ovládať jeho nápady a plány, poskytovať poradenstvo v budúcnosti.

Byť cutie nie je vždy užitočné. Problémy vo vzťahoch sa objavujú, keď sa človek snaží byť príjemným pre každého. Dosiahnutím tohto cieľa nebudete schopní prinútiť vás, aby vás všetci milovali.

Ľudia, ktorí cítia potrebu potešiť každého, nezmenia svet. Len sa nestaňte tyranom. Ale ak zamestnanec, ktorý pracuje po rukávoch, vás prestane považovať za jednoduchého a obťažujúci priatelia prestanú využívať svoju láskavosť, oceníte výhody osoby, ktorá sa nesnaží potešiť každého a každého.

Na tango sú potrebné dve. Život je komplikovaný, zmätený, chaotický a niekedy pochmúrny. A na tomto pozadí sa rozvíjajú naše vzťahy s ostatnými ľuďmi.Pre nás môže byť ťažké rozoznať svoju vlastnú vinu v konflikte, opisujeme udalosti zo subjektívneho hľadiska, mierne meníme a skresľujeme fakty v náš prospech, bez toho, aby sme si to uvedomovali. Ale premýšľajte o tom, ako ste prispeli ku konfliktu. Ako vaše správanie ovplyvňuje problém? Zjednodušujete tak vymanenie sa z tejto situácie.

Bez investícií - bez zisku. O tých, s ktorými neustále komunikujeme, vieme málo, nemáme čas a energiu na udržanie rovnakých vzťahov, ktoré sú pre nás dôležité. A postupne miznú, potom úplne zmiznú. Silná zamestnanosť tak ničí obchodné i osobné vzťahy.

Bez investovania ničho nedostanete nič. Prestaňte dúfať, že jedného dňa nájdete čas na svoj príspevok k rozvoju vzťahov. Nájdite tento čas!

Najdôležitejšie veci niekedy nie sú ani konverzácie, ale spoločná príčina, spoločná zábava. Schopnosť prijať, vyškoliť a udržať si tých správnych ľudí je drahá. Musíte však investovať, aby ste mohli ťažiť z ich práce.

Nájdite si preto čas, hľadajte spôsoby, ako prispieť k ich rozvoju (napríklad dajte túto knihu).

Časť 2. Pohybujúce sa ďalej

Buď realistický. Podvod mnohých sklamaní, podvádzané nádeje a konflikty sú nereálne očakávania, ktoré kladieme na ostatných ľudí a ako by mali konať. Túžba ostatných žiť podľa vašich predstáv však nie je vždy splnená.

Naučte sa akceptovať vlastné slabosti aj slabiny ostatných. Vzťahujte sa k správaniu iných ľudí filozofickejšie ako emocionálne. A choďte ďalej.

Neprecitajte spiaceho psa. Na zlepšenie dlhodobých vzťahov je niekedy lepšie považovať správanie ostatných. Schopnosť byť flexibilnejší je v komunikácii veľmi dôležitý, musíte sa však sami rozhodnúť, aké veci môžete vydržať. Máte pocit, že ste sa rozhodli prebudiť spiaceho psa a beriete do úvahy všetky dôsledky tohto rozhodnutia?

Nepoužívajte túto metódu na ospravedlnenie svojej slabosti. Pamätajte, že neustále státie vašej krajiny v akejkoľvek záležitosti je únavné, nudné a môže skončiť úplne v pokazenom vzťahu. Strata jednej bitky o víťazstvo vo vojne môže byť účinnou stratégiou.

Ovládajte svoj postoj k ostatným. Mozog sa snaží pomôcť nájsť to, čo hľadáte. To, na čo sa zameriavate, sa zväčšuje. Budete mať tendenciu si všimnúť negatívne momenty v správaní osoby, ktorá nie je pre vás milá, čo zvýši vašu nechuť.

Vytvára sa začarovaný kruh - váš postoj ovplyvňuje vaše správanie. U človeka si nevšimnete nič dobrého a to neznamená ľahkú komunikáciu. Ak chcete dosiahnuť pozitívne zmeny, skúste zmeniť svoj názor na osobu, nájdite v ňom pozitívne aspekty a možno váš vzťah hladko prebehne.

Buďte pripravení pripustiť svoje chyby. Koncentrácia, odhodlanie, sebavedomie - vodca by mal mať také vlastnosti. Kvality ako pokora a ochota pripustiť svoje chyby budú pre neho stále veľmi užitočné. Koniec koncov, musíme byť otvorenejší a flexibilnejší.

Čo to znamená v praxi? Nerobte unáhlené závery, spoliehajte sa na prvý dojem a svoje pocity, ktoré sa môžu zmeniť. Je lepšie povedať toto: „Môžem sa mýliť, ale takto sa mi dnes zdá.“ Toto znenie povzbudzuje ľudí, aby k tejto otázke vyjadrili svoj názor, priťahuje ich k spolupráci, budú sa o svoje nápady ľahko podeliť. Možno s nimi niekto nesúhlasí, ale bolo by neprimerané ich nepočúvať.

Nemysli si, že ľudia okolo vás chcú to isté ako vy. Nájdite si čas, aby ste pochopili preferencie inej osoby, pretože to, čo vám vyhovuje, sa nemusí vôbec hodiť iným ľuďom. Tak zistite, aký vzťah chcú.

Štyri vrahové otázky. Musíte im odpovedať, pričom musíte mať na pamäti osobu, ktorá je pre vás dôležitá (partner, príbuzný atď.).

1. Čo sa v tejto chvíli deje v jeho svete? Trávte trochu viac času na to, aby ste to zistili, namiesto toho, aby ste hovorili o sebe.
2. Čo v súčasnosti potrebuje? Možno budete môcť pomôcť, a tým sa váš vzťah zlepší a zjednoduší.
3. Počúvam, aby som pochopil alebo sa bránil? Skúste počuť, čo vám môže povedať váš protivník, namiesto budovania obrany. Je ťažké sa hnevať na niekoho, kto s vami súhlasí a snaží sa vám porozumieť. Takže v púčiku môžete splatiť akýkoľvek potenciálny konflikt.
4. Vyjadrujem dostatočne jasne svoje myšlienky? Podeľte sa s ostatnými o jasnosť svojho chápania plánu ďalších krokov. Možno pre vás tie dôvody, ktoré si ostatní nevšimnú, sú úplne jasné - nemusia ich jednoducho poznať.

Vaše odpovede sú veľmi dôležité, ukážu vám, či ste pripravení uplatniť nové stratégie na budovanie vzťahov s ľuďmi. Zamyslite sa nad tým, aké konkrétne kroky sa rozhodnete podniknúť.

Ako premeniť kritiku na mučenie. Zamerajte sa na nájdenie riešenia problému, nie na vyriešenie viny niekoho. Venujte maximálnu pozornosť tomu, ako sa vyhnúť opakovaniu chyby tým, že motivujete seba a ostatných k posunu vpred.

Zistite, prečo kňučia. Mnohí autori sa nechávajú vysmievať ľuďom s negatívnym zmýšľaním, považujú ich za koreň zla, prekážku pokroku. Ale možno majú ľudia skutočný dôvod na obavy. Musíte sa pokúsiť pochopiť dôvody svojho správania.

Existuje niekoľko dôvodov pre negatívny postoj.

1. Niektorí ľudia majú negatívny charakter. Sú protiváhou pre pozitívnych ľudí na udržanie prirodzenej rovnováhy, sami majú povahu schopnosti vidieť prázdnu polovicu pohára. Môžete im pomôcť venovať viac pozornosti pozitívnym aspektom, naučiť ich častejšie sa pýtať: „Čo pozitívneho môžem nájsť v tejto situácii?“.
2. Nedostatok sebavedomia. Protijed bude podpora a povzbudenie. Sebadôvera je základnou ľudskou potrebou. Odvolanie sa na silné stránky človeka by malo pomôcť posilniť jeho sebadôveru a pozitívne naladiť jeho náladu.
3. Pocit nespravodlivosti. Ľudia nemusia súhlasiť so žiadnym z vašich argumentov. Pokúste sa pochopiť motív ich správania. Zapojte ľudí do rozhodovania. Vysvetlite im, že navrhované riešenie je pravdepodobne najsprávnejšie a udržanie súčasného stavu má nebezpečné následky. Nájdete tu viac dôvodov na spoluprácu a menej času na konfrontáciu.

Ako pomôcť ľuďom cítiť svoju hodnotu. Existuje sedem spôsobov, ako to urobiť.

1. Service. Malo by to byť základom našich vzťahov s ostatnými ľuďmi. Je potrebné zistiť, čo sa dá urobiť, aby sa vyhovelo potrebám a cieľom iných ľudí, to znamená naučiť sa byť menej sebavedomí. Ak sa pozornosť spoločnosti zameriava na potreby zákazníkov, jej úspech je pravdepodobnejší.
2. prispôsobenie Zaobchádzajte s človekom takým spôsobom, že sa cíti jedinečnou osobnosťou so svojimi záľubami a nepáči a nielen s jedným zo zástupcov beztvárneho davu. Vianočné pohľadnice a blahoželania zaslané spoločnosťou, ktorá rešpektuje spoločnosť, vždy obsahujú výzvu konkrétnej osobe a sú veľmi individuálne. To prispieva k úspechu spoločnosti.
3. Povzbudenie. Všetci to potrebujeme z času na čas. Každé slovo má silný náboj, môže sa inšpirovať aj pristáť. Aké úžasné, keď sa obzrieme späť, aby sme pochopili, že vďaka vašim slovám, ktoré ste prehovorili v čase, dostali niektorí ľudia potrebný podnet na to, aby sa dostali k svojmu cieľu. Majú istotu, že sú schopní urobiť ďalší krok a dosiahnuť víťazstvo.
4. Zdvorilosť. Úcta k iným ľuďom je naším východiskovým bodom pri budovaní vzťahov, ktoré si každý zaslúži. A to nie je len čas „ďakujem“, ale tiež berie do úvahy potreby iných ľudí v rovnakom rozsahu, ako sú tí vaši. Zdvorilosť aj v detailoch dodáva našej atraktivite body. Máme väčší vplyv na ľudí, ktorí nás majú radi, a oni sa viac otvoria našim nápadom.
5. Záujem. Neobmedzujte sa na svoj vlastný svet a svoje vlastné potreby. Ak chcete nadviazať kontakt s niekým, nezabudnite, že musíte prejaviť záujem o svet partnera.
6. Hodnotenie. Pamätajte: „Opak lásky nie je nenávisť, ale ľahostajnosť.“ Musíte preukázať, že si vážite ľudí vo vašom okolí, aby ste im prejavili svoje uznanie. Vynaložte mimoriadne úsilie, aby ste potešili osobu, napísali poznámku, zavolali, urobili darček. Neváhajte a podeľte sa o svoje úspechy a zdôraznite vplyv, ktorý mal váš partner alebo adresát.
7. Pozor. Ak chcete, aby sa ľudia otvárali, povedzte im viac a pomohli vám dostať sa na koniec problému, mali by ste si ich vypočuť. Ľudia sa niekedy musia úplne vyjadriť skôr, ako budú pripravení vypočuť váš názor. Každý človek musí cítiť dôležitosť, porozumenie. Najúčinnejším spôsobom, ako to dosiahnuť, je naučiť sa počúvať.

Ako sa vrátiť k ľuďom stratenú náladu. Ako podporovať ľudí, keď sú naštvaní, ako im pomôcť vstávať? Jedna z nasledujúcich stratégií sa tu môže hodiť.

1. Pochopiť, že „byť mimo poriadku“ je normálne. Problémy vždy spôsobujú dočasný emocionálny stres. V tomto stave je nebezpečné chytiť sa. Pomôžte ľuďom zamerať sa na nápady, ktoré im pomôžu napredovať.
2. Zmeňte zobrazenie zlyhania. Je to súčasť našej cesty k vedomostiam, rozvoju, úspechu. Neúspech neznamená koniec ďalšieho osudu. Toto je užitočná lekcia, ktorá sa hodí v budúcnosti. Je dôležité pokračovať vo vašom úsilí.
3. Pozrite sa na pozitívnu stránku. Ako podporu pripomeňte ľuďom, že nie všetko je také zlé, ako si v súčasnosti myslia.
4. Dosiahnite malé víťazstvá. Nič nemotivuje ako úspech. Dáva nádej, že ľuďom pomáha napredovať a napredovať. Nezabudnite označiť úspechy. Úspech pozostáva z malých víťazstiev.
5. Zmena prostredia. Takže môžete striasť svoju každodennú rutinu, čo prispieva k objavovaniu nových nápadov. Zmeny môžu niekedy pôsobiť ako odpočinok, umožňujú vám dobiť sa.

Ako prinútiť ľudí, aby vás počúvali. Je to nevyhnutné, ak chceme ľudí úspešne ovplyvniť. Najprv zvážte tri hlavné chyby v komunikácii.

1. Množstvo nepotrebných detailov. Neprepájajte partnera s podrobnosťami - je nepravdepodobné, že by ho prinútil prijať váš názor. Väčšina prezentácií bude mať úžitok iba vtedy, ak bude ich čas polovičný. Ak ľudia potrebujú viac podrobností, požiadajú o to sami.
2. Nezrovnalosť medzi predmetom správy a publikom. To, čo je pre nás dôležité, nemusí byť pre ostatných dôležité. Ak to nepochopíte, znamená to, že strácate čas nášho partnera a strácame čas.
3. Zamerajte sa na fakty namiesto pocitov. Ľudia sa zaujímajú nielen o to, čo hovoríte, ale aj o to, ako to hovoríte. Obracať sa iba na myseľ len zriedka zmení všetko, musíte použiť zmysly. Zamyslite sa nad tým, ako zefektívniť vašu správu, aké príbehy, vtipy môžete použiť na ilustráciu.

Ak chcete vyriešiť problém naznačený týmito tromi chybami, môžete vyskúšať nasledujúce tipy.

1. Pochopte potreby a záujmy vašich poslucháčov. Aké sú ich problémy? Na základe odpovedí na tieto otázky by ste mali urobiť svoju prezentáciu.
2. Nezabudnite, že počas prvých 90 sekúnd hovoru alebo rozprávania urobíte o sebe 90 percent svojich dojmov.Preto sa uistite, že prvých 90 sekúnd je naplnených zmysluplným materiálom.
3. Začnite s ohľadom na koniec. Je potrebné jasne uviesť ciele a ciele prejavu. Vložte všetko na svoje vlastné myšlienky. Spýtajte sa sami seba, aké nové vedomosti a činnosti očakávate od svojho publika po skončení stretnutia?
4. Investujte do seba. Spôsoby, ako sa naučiť hovoriť, sa ľahšie kladú na papier ako v živote. Okrem tipov načrtnutých v knihe pomôže účasť na kurzoch a konzultáciách, pomoc mentora a využívanie internetových zdrojov. A vždy venujte pozornosť nielen tomu, čo hovoria odborníci, ale aj tomu, ako to robia.

Lopta je po vašej strane. Úspech vo vzťahoch s ľuďmi môže zlepšiť váš život, osobný aj profesionálny, ak použijete aspoň niekoľko tipov z tejto knihy.

Zhromaždili ste potrebné znalosti, aby ste pomohli a podporili, zanechali svoje stopy v živote iných ľudí. A skvelá vec je, že môžete začať ešte dnes. Pokúsiť sa. Výber je na tebe!