úvod
Knihy o probléme optimálneho rozhodovania sa často odporúčajú, aby dôverovali intuícii alebo sa spoliehali na dôkladnú analýzu výhod a nevýhod každej možnosti. Prečo je také ťažké urobiť správne rozhodnutie?
V našom myslení sú štyria nepriatelia rozhodnutí. Musíte ich poznať, porozumieť tomu, ako fungujú a ako sa s nimi vysporiadať.
Štyria nepriatelia správnych rozhodnutí.
- Úzky rozsah, obmedzenie zvažovaných možností. Hľadáme alternatívne riešenia. Rozšírte svoj výber!
- Potvrdenie zaujatosti (výber informácií potvrdzujúcich správnosť nášho výberu). Zhromaždite viac údajov a otestujte svoje predpoklady v reálnych podmienkach.
- Okamžité emócie. Potrebujeme perspektívu - pred rozhodnutím sa vzdialte!
- Domnienka. Sme príliš presvedčení, že máme pravdu. Pripravte sa na možnú chybu.
Účelom knihy je študovať štvorfázový proces, ktorý pomôže pri výbere správneho spôsobu života, k lepšiemu zmeneniu života, k múdrejšiemu a rozhodnejšiemu rozhodnutiu. Aby ste uspeli, potrebujete stálu prax, tréning, až kým sa tento proces nestane druhou prirodzenosťou. Jeho hodnota spočíva v tom, že pomáha vidieť možnosti, ktoré by sme mohli vynechať a ktoré si predtým nevšimneme, ale dôležité informácie.
Rozbaľte výberové pole.
Vyhnite sa úzkym rámom
Prvým krokom nie je dôverovať prístupu áno alebo nie. Ak investujete do širšieho vyhľadávania, nájdete viac možností, ako sa očakávalo.
Vyskúšajte recepciu s alternatívnymi nákladmi a položte si otázku: „Čo iné sa dá urobiť za rovnaký čas a peniaze?“
Účinný je aj test vyhynutia. Zamyslite sa nad tým, čo môžete robiť, ak alternatívy zmiznú.
Viacnásobné sledovanie
Multitracking je súčasné zváženie niekoľkých možností (stačí dve alebo tri). Aby ste získali presnejšiu predstavu o úlohe, môžete využiť funkcie všetkých pôvodných možností, kombinovať úspešné prvky a vynechať tie zlé. Pamätajte: A, NIE ALEBO! Toto je obzvlášť dôležité pre obchodné projekty.
Pri porovnaní niekoľkých možností sa človek cíti sebaisto a rýchlejšie sa rozhoduje, pretože existuje plán zálohovania. Možnosti by mali kombinovať prvky propagácie a prevencie, snahy o víťazstvo a opatrnosť. To zvyšuje šance na prosperitu a emocionálne zdravie, čo je dôležité tak na úrovni organizácie, ako aj na úrovni osobných rozhodnutí. Ak prevláda jedna nálada, mal by sa spustiť alarm.
Ak život navrhuje „zvoliť si jeden alebo druhý“, mali by sme byť dosť drsní, aby sme sa opýtali: možno je odpoveďou „oboje“? Ak dokážeme urobiť oba kroky, nájdeme možnosti, ktoré minimalizujú škody a maximalizujú príležitosti, potom je pravdepodobnejšie, že pokryjeme celé spektrum podľa nášho výberu.
Nájdite niekoho, kto už váš problém vyriešil
Vykonajte analýzu dobrých nápadov konkurentov a ich osvedčených postupov. Vyhľadajte v sebe svetlé miesta - pokúste sa reprodukovať svoj vlastný úspech, svoju pozitívnu skúsenosť.
Zaznamenajte výsledky vyhľadávania - v budúcnosti sa môžu hodiť. Nezabudnite na analógie, pretože môžete použiť svetové prasiatko riešení a nehľadať odpoveď sami, čo je neprimerané a rýchlo zlyháva.
Otestujte svoje predpoklady v reálnych podmienkach
Zvážte opak
Máme sklon uprednostňovať informácie, ktoré potvrdzujú náš názor. Toto skresľuje hodnotenie a je škodlivé.
Existujú tri spôsoby, ako sa vysporiadať so zaujatosťou.
- Uľahčite ľuďom, aby s vami nesúhlasili, argumentujú tým, že sa nestanú nepriateľom, podnecujú konštruktívne nezhody v tíme.
- Položte otázky, ktoré vám pomôžu nájsť opačné informácie.
- Otestujte sa pozeraním na protichodné názory.
Oddialenie a oddialenie
Psychológovia rozlišujú medzi pohľadom na situáciu „zvnútra“ a „zvonku“. Pohľad zvonku je presnejší, nie je to dojem jednej osoby, ale široká škála podobných situácií, stručný prehľad skutočnej skúsenosti.
Ak skutočne potrebujete kvalitné informácie a skutočnú skúšku svojich nápadov, využite každú skúsenosť, zapojte svoje oči zvonku, porozprávajte sa s odborníkom a váš život bude oveľa jednoduchší.
Pri pohľade von však nezohľadňujú špecifiká vašej situácie. A naďalej dôverujeme pohľadu zvnútra - naše dojmy a hodnotenia, a to nás často privádza do pasce.
Pri hodnotení možností je najlepším doplnkom k celkovému obrazu často detail. Zvyšuje intuíciu, odhaľuje nuansy, dodáva informácie pre naše rozhodnutia.
Keď znížime mierku, vezmeme zbroj zvonku a poučíme sa zo skúseností iných ľudí, ktorí sa už rozhodli v podobnej situácii. Obidve stratégie sú užitočné, obidve zlepšujú porozumenie. Musíme použiť oba prístupy.
Kombináciou celkového obrazu a detailu bola stratégia F. Roosevelta, ktorý je považovaný za majstra zhromažďovania informácií. Pýtal sa širokej škály otázok, všetko si všimol a analyzoval.
Uching
Vykonávanie školení znamená testovanie výsledkov v reálnych podmienkach skôr, ako začnete konať. Uching poskytuje kompletnejšie informácie, aby ste sa mohli rozhodnúť správne. Táto myšlienka sa rozšírila do rôznych oblastí (dizajn, podnikanie atď.).
Uching vám umožňuje potvrdiť myšlienku a s istotou začať pracovať, pretože prináša pozitívne zmeny v projekte a jeho vývoj sa postupne zlepšuje. Je najvhodnejší pre situácie, keď potrebujeme rýchlo zbierať spoľahlivé údaje.
Ľudia sa často nechcú obťažovať učením, považujú ho za zbytočnú stratu času a sú si istí svojou schopnosťou predvídať budúcnosť. Model práce nového zamestnanca však o ňom povie viac ako najpriaznivejší dojem z rozhovoru.
Najväčším nepriateľom rozumných rozhodnutí je sám človek. Čo s tým?
Pred rozhodnutím sa dištancujte
Prekonajte okamžité emócie
Toto je obzvlášť dôležité, keď čelíme zložitým rozhodnutiam. Oslepení podrobnosťami, pochybujeme a trpíme, každý deň meníme myseľ. Okamžité emócie sú zlí poradcovia. Na boj proti nim existuje stratégia 10/10/10, na základe ktorej zvážime naše rozhodnutia v troch časových rámcoch. Ako sa s nimi spojíme do 10 minút? A za 10 mesiacov? A za 10 rokov?
10/10/10 pomáha vyrovnať sa s nervozitou a strachom z negatívnej odpovede. To, čo teraz cítime, je intenzívne a horlivé a budúcnosť vyzerá rozmazaná. To dáva súčasnosti príliš veľa energie. Metóda ponúka predstaviť svoje emócie s rovnakou intenzitou o 10 mesiacov neskôr. Táto metóda pomáha uvažovať o okamžitých emóciách v perspektíve, čo ukazuje, že nielenže sú dôležité v diskusii.
Jemnejšia forma okamžitých emócií je zásadou jednoduchej expozície: ľudia uprednostňujú známe veci. Môžeme si myslieť, že robíme rozhodnutia na základe faktov, ale v skutočnosti viac dôverujeme veciam, ktoré sú nám známe.
Ďalším predsudkom je averzia k strate: rozsah negatívnych emócií počas straty prevyšuje rozsah pozitívnych emócií z rovnocenného nadobudnutia. Keď sa tieto dve sily - pocit neznámeho a strach zo straty - spoja, zažívame silné predsudky proti strate súčasného stavu.
Emócie nás teda môžu viesť k nesprávnym rozhodnutiam. Aby ste tomu zabránili, musíte sa dištancovať. Vzdialenosť zvyšuje jasnosť; keď myslíme na priateľov, vidíme les; keď o sebe - uviazneme medzi stromami. Poradenstvo pre ostatných má jednu výhodu - neodporúčame venovať pozornosť okamžitým emóciám a snažiť sa zdôrazniť dôležité faktory.Možno najužitočnejšia otázka pre osobné rozhodnutia: „Čo by som odporučila svojmu najlepšiemu priateľovi v tejto situácii?“
Všetky tieto techniky nám umožňujú lepšie vidieť všeobecné obrysy situácie a urobiť múdrejšie a odvážnejšie rozhodnutie.
Objasnenie základných priorít
Každý raz má otázku: „Čo si viac vážim? Aký je účel mojej práce? “ Často bolestivý rozhodovací proces je znakom konfliktu „základných priorít“. Pre ľudí to sú ciele a ašpirácie, presvedčenia a hodnoty pre organizácie - systém smerov, ktorý zaisťuje zdravie spoločnosti na mnoho rokov.
Najťažšie rozhodnutie je zvoliť si medzi dvoma základnými oblasťami, aby ste pochopili svoje preferencie v živote. „Pracujem na tom, aby som mal peniaze na cestovanie a obľúbené aktivity. Ale ak na to nemám dostatok času, peniaze neprinášajú radosť, “- preto kladieme priority na základe rozhodnutí, rozhodnutia sa stanú dôslednejšími a menej bolestivými.
Ako robiť rozhodnutia, ktoré odrážajú naše základné priority? Ako poraziť menej dôležité úlohy, ktoré od nich môžu odvrátiť pozornosť? Aby sme venovali viac času prioritným záležitostiam, musíme skrátiť čas, ktorý venujeme iným veciam.
Spýtajte sa sami seba, čo môžete odmietnuť urobiť si čas na hodiny, ktoré potrebujete? Vytvorte zoznam toho, čo by ste mali prestať robiť. Nie je to ľahké. Môžete si tiež nastaviť časovač, ktorý zvoní raz za hodinu, a v čase hovoru sa spýtajte sami seba: „Teraz robím to najdôležitejšie?“ Toto produktívne prerušenie nám pripomína naše priority.
Pripravte sa na možnú chybu
Extrémne možnosti do budúcnosti
Keď uvažujeme o extrémnych možnostiach, natiahneme naše zmysly na všetky dostupné príležitosti a tento rozsah lepšie odráža realitu. Musíme byť pripravení čeliť akejkoľvek možnosti medzi dvoma extrémami, ktoré sme načrtli. Nevzdávajte sa jasným nádejam. Je to ako „očkovanie“ - nielen myslíme na zložité situácie, ale myslíme aj na to, ako reagovať, keď sa v nich nachádzame.
Najúčinnejšou metódou na riešenie problémov a nájdenie skutočných možností je analýza umierania a príprava: „Od tejto chvíle uplynul rok. Naše rozhodnutie zlyhalo úplne. Prečo? " alebo „Od tejto chvíle uplynul rok. Sme hrdinovia. Sme pripravení na úspech? “
Ďalší spôsob ochrany proti neznámym: nastavte primeranú hranicu chyby. Koniec koncov sme náchylní k nadmernej sebadôvere a nie sme pripravení na nepríjemné prekvapenia. Budúcnosť musíme považovať za spektrum, nie za bod, presunúť naše bodové svetlá zo strany na stranu a zmapovať celé územie. Takže sa môžeme pripraviť na zlé (pomocou analýzy smrti) a dobré (pomocou prehliadky) situácií. Je pre nás ľahšie vyrovnať sa s prekážkami, keď sme na ne duševne pripravení.
Ale aj pri najlepšom plánovaní to nemusí ísť dobre. Ako viete, kedy je potrebné skontrolovať svoje voľby? Ako si nechať ujsť príležitosť na zníženie strát alebo maximalizáciu príležitostí? Na tento účel potrebujeme „moje značky strie.“
Nastaviť moje strie
Ideme s priebehom života na autopilote v nadväznosti na minulé rozhodnutia a zabúdame, že môžeme zmeniť smer. Cieľom „strie“ je vytriasať nás z nevedomej rutiny a prinútiť nás pochopiť, že existuje možnosť voľby a je čas sa rozhodnúť. Najznámejšou formou „rozťahovania“ je stanovenie termínu. Načasovanie nás chytí za zlomok krku: ak to urobíte, musíte konať hneď.
Ďalšia stratégia, „oddelenie“, je efektívnym spôsobom premýšľania o tom, či pokračovať. Napríklad investori dávajú prednosť rozdávaniu peňazí v kolách, je plán vždy správny? „Protahovanie mín“ zaisťuje, že nebudeme hádzať peniaze alebo čas do vetra.Obmedzujú tak riziko, poskytujú sebadôveru a vytvárajú psychologické pohodlie, pretože vám umožňujú zostať na autopilote, kým nespustí spúšť - pocit nebezpečenstva alebo možnosť úspechu.
Ľudia potrebujú pripomenutie, že súčasná trajektória života by sa nemala meniť. „Strie značky“ poskytujú náhle neoceniteľné povedomie: mám na výber!
Dôverujte tomuto procesu
Skupinové rozhodnutia sa prijímajú ťažšie. Ako presvedčiť tých, ktorých myšlienky odmietli, že rozhodnutie je spravodlivé?
Najpriamejším a najťažším spôsobom prijatia spravodlivého rozhodnutia je zapojiť čo najviac ľudí a dosiahnuť spoločnú dohodu. Diskusia sa koná, kým sa nenájde väčšinové riešenie.
Vypočujte si, čo hovoria ostatní! Pri rozhodovaní používajte presné informácie a dávajte ľuďom príležitosť spochybniť údaje, ak sú nesprávne. Vyhnite sa zaujatosti a osobným záujmom, nezabudnite na sebakritiku, vysvetlite, prečo k takémuto rozhodnutiu došlo. Zároveň je nevyhnutný kompromis a čas. Rokovania sú skutočne pomalším spôsobom, ako sa rozhodnúť, ale majú vážnu výhodu: urýchľujú implementáciu.
Záver
Keď sa rozhodneme, nemôžeme vedieť, či bude úspešný. Úspech závisí od kvality prijatých rozhodnutí a od šťastia. Nemôžeme ovládať šťastie. Môžeme však kontrolovať, ako sa rozhodujeme. Správny proces je v každej situácii spojencom.
Táto kniha je navrhnutá tak, aby vás inšpirovala k používaniu lepšieho procesu riešenia. Ako si vybrať pracovnú ponuku? Ako sa vysporiadať s ťažkými vzťahmi? Ako urobiť najlepší obchod? Všetky tieto rozhodnutia sa prijímajú pomocou rovnakého postupu. Vzbudzuje to dôveru, ktorá vyplýva z poznania, že ste urobili najlepšie možné rozhodnutie.
Použitie rozhodovacieho procesu neznamená, že váš výber bude vždy jednoduchý, ale môžete upokojiť svoju myseľ, zastaviť cyklus mučenia. Dôverou v tento proces môžete bezpečne riskovať (napríklad horolezci s poistením) a odvážnejšie sa rozhodnúť.
Naše rozhodnutia nikdy nebudú dokonalé, ale môžu byť lepšie. Odvážne. Múdrejší. Správny proces nás môže viesť k správnej voľbe. A správny výber v správnom okamihu môže veľa znamenať. Pomocou postupu, ktorý je podrobne opísaný, ľudia menia šance v ich prospech, robia správne rozhodnutia a neľutujú výber.