Dá sa zistiť efektívnosť

Každý vedúci je povinný vykonávať úlohy správne - efektívnosť. Ľudia so skvelými mentálnymi schopnosťami môžu byť neefektívni pracovníci. Vo výsledkoch je zahrnutá myseľ, predstavivosť a vedomosti iba v kombinácii s účinnosťou.

Až donedávna bol hlavným problémom organizácie produktivita robotníkov. Za posledných sto rokov sme sa ho naučili merať a opakovane zvyšovali produktivitu jednotlivého pracovníka. Práca moderných organizácií je založená na intelektuálnej práci.

1. Nemožno ju merať pomocou kritérií odvodených pre fyzickú prácu;
2. Nedá sa vyčísliť;
3. Nemeria sa podľa vzniknutých nákladov;
4. Príspevok manažérov nezávisí od počtu podriadených;
5. Účinnosť sú výsledky, nie množstvo riadiacej práce.

V knihách o rozvoji riadiacich pracovníkov predstavujú portrét „vedúceho zajtrajška“ ako „osobu na celú dobu“, v ktorej ľudia vo svete vždy zažili veľký nedostatok. Vyžaduje sa všeobecný gén:

1. Schopné vykonávať analýzu;
2. Robiť rozhodnutia;
3. Práca s ľuďmi;
4. Kreatívne myslieť;
5. Dobrá znalosť matematiky;
6. Porozumieť charakteristikám vašej spoločnosti a štruktúry riadenia.

Spoločnosti prijímajú ľudí, ktorí majú prinajlepšom jednu z požadovaných vlastností. Vytvorte organizáciu tak, aby každý, kto je silný v určitej oblasti, mohol pri práci používať svoje zručnosti a schopnosti. Stavte na rozširovanie obzorov aktivít ľudí pomocou nástrojov, ktoré majú k dispozícii. Nepočítajte s prudkým skokom v rozvoji osobných schopností.

Charakteristickým rysom efektívnych vodcov je schopnosť dosiahnuť pozitívny výsledok vo všetkom. Päť návykov, ktoré musí vodca potrebovať, aby mohol pracovať efektívne:

1. Zistite, na čo sa trávi váš čas. Práce na riadení času a zvyšovaní jeho účinnosti.
2. Zamerajte sa na úspechy, ktoré presahujú rámec organizácie. Namierte na prácu, ale na konečný výsledok.
3. Rozvíjajte silné stránky - svojich vlastných, svojich nadriadených, kolegov, podriadených. Nezameriavajte sa na slabé miesta, nezačínajte úlohami, ktoré nemôžete vyriešiť.
4. Zamerajte sa na oblasti, kde kvalitná práca prinesie vynikajúce výsledky. Stanovte priority a zostaňte nad nimi.
5. Prijímajte efektívne rozhodnutia. Správne rozhodnutia sú systémom, radom správnych krokov v správnom poradí. Účinné riešenie je založené na rozdielnych názoroch, nie na konsenze. Rýchle riešenia sú chybné rozhodnutia. Malo by existovať len málo riešení, ale mali by byť zásadné. Potrebná je správna stratégia, nie vynaliezavé triky.

Tráviť čas

Zdroj času je nenahraditeľný! Naučte sa spravovať svoj čas - najprv čo najpresnejšie určte, na čo sa v skutočnosti minú, a minimalizujte jeho neproduktívne využitie. Konsolidujte čas, ktorý môžete ovládať, do zväčšených blokov, nerobte 20 blokov, nerobte 5.

Proces riadenia času pozostáva z troch fáz.

Časové nahrávanie

Zvážte množstvo času stráveného prácou a analyzujte svoju efektívnosť.

Prvým krokom na zlepšenie výkonnosti manažéra je presné zaznamenanie skutočného času stráveného. Pravidelne zaznamenávajte svoj čas.Identifikujte najproduktívnejšie činnosti a zbavte sa ich. Po každej kontrole vytvorte nový pracovný rozvrh. Položte si diagnostické otázky:

1. Čo sa stane, ak sa to vôbec neurobí? Ak je odpoveď „nič“, tento prípad zahoďte.
2. Aké druhy činností, za ktoré som zodpovedný, môže iná osoba prijať a robiť prácu horšie alebo dokonca lepšie ako ja?
3. Aké sú moje činnosti, ktoré strácajú čas bez toho, aby prinášali výhody mojej práci?

Časový manažment

Vytvorte plán užitočných a potrebných vecí. Zlá správa trávi väčšinu času.

1. Identifikujte neproduktívne plytvanie času v dôsledku nedostatku systému alebo krátkozrakosti. Pracovné krízy, ktoré sa opakujú rok čo rok, sú dobrým signálom pre konanie. Kríza, ktorá sa stala druhýkrát, by už nemala vzniknúť.
2. Uistite sa, že nie je príliš veľa práce - to znižuje účinnosť. V takýchto prípadoch trávia pracovníci viac času „interakciou“ ako prácou. Ak vedúci strávia viac ako desatinu svojho času riešením „problémov ľudských vzťahov“, kolektív je príliš veľký.
3. Príliš veľa stretnutí je znakom slabej organizácie. Úloha by mala byť komplexná, nerozdeľujte ju na niekoľko čiastkových úloh, keď zodpovednosť zdieľajú mnohí ľudia a informácie sa nedostanú k tým, ktorí ju skutočne potrebujú. Schôdze by nemali byť pravidlom, ale výnimkou.

Časová konsolidácia

Zoskupujte prípady do veľkých časových blokov. Pracovný čas bude zbytočne využitý, ak bude rozdelený na bloky 15 až 30 minút. Existuje mnoho spôsobov, ako konsolidovať časové bloky. Môžete pracovať doma jeden deň v týždni; plánovať schôdzky, kontroly, diskusie o rôznych problémoch na dva dni v týždni; Pred odchodom do práce naplánujte denné pracovné zaťaženie každé ráno.

Diskrečný čas sa venuje činnostiam, ktoré prinášajú najvyššiu návratnosť. Odhadnite, koľko máte k dispozícii. Prideľujte pevné bloky času pre konkrétne udalosti. Neustále kontrolujte svoj rozvrh a zbavte sa najmenej produktívnych aktivít.

Nenechávajte plán na papieri - pracujte s ním neustále.

Manažéri sa často musia zaoberať neefektívnymi, ale nevyhnutnými úlohami: hovoriť s najlepšími zákazníkmi, zúčastňovať sa na stretnutiach podriadených, poskytovať informácie ... Skúste zveriť tieto záležitosti zodpovedným podriadeným. Na dosiahnutie skutočných výsledkov by sa mentálny pracovník mal sústrediť na úspechy a ciele práce celej organizácie.

Ako môžem prispieť k úspechu mojej organizácie?

Nezabudnite na svoju zodpovednosť voči spoločnosti. Osoba, ktorá sústreďuje všetku svoju pozornosť na pokračujúce úsilie a neustále zdôrazňuje svoju autoritu a moc, je iba podriadená, bez ohľadu na to, aký vysoký je jej štatút v organizácii.

Osobné povinnosti vedúceho

Každá organizácia musí uspieť v troch hlavných oblastiach:

1. Okamžité výsledky;
2. Vývoj hodnôt a ich potvrdenie;
3. Príprava zamestnancov na budúcu prácu. Ak organizácia zlyhá v jednej z týchto oblastí, najprv bude v stave stagnácie a potom prestane existovať. Vedúci by mal prispieť v týchto oblastiach.

Neschopnosť alebo neochota zmeniť sa v súlade s požiadavkami novej funkcie je častou príčinou zlyhania manažéra. Zameraním svojich aktivít nie sú iba výsledky, ale aj všeobecný význam troch hlavných parametrov úspešnej práce.

Ako zvýšiť efektívnosť špecialistu

Je potrebné dať špecialistovi príležitosť efektívne pracovať vo svojom výklenku.Musí jasne pochopiť, kto bude využívať výsledky svojej práce a čo musí užívateľ poznať a porozumieť, aby mohol svoju prácu produktívne vykonávať. Je potrebné sa postarať o praktickú použiteľnosť vášho produktu. Hlavná vec nie je produkovať univerzály, „jack všetkých obchodov“.

Správne medziľudské vzťahy

Správne medziľudské vzťahy vznikajú, keď sa vedúci v práci a vo vzťahoch s ostatnými zameriava na svoj príspevok k spoločnej veci. Požiadavky na efektívne medziľudské vzťahy:

1. komunikácie;
2. tímová práca;
3. Sebarozvoj;
4. Rozvoj ostatných ľudí.

Efektívne stretnutie

Hlavným pravidlom je spočiatku zamerať stretnutie na konkrétny výsledok.

Efektívny vodca by mal jasne vedieť, čo chce dosiahnuť prostredníctvom stretnutia, správy alebo prezentácie. Obsah takýchto podujatí by sa mal vopred starostlivo premyslieť a oznámiť účastníkom.

Ako posilniť sily

Na dosiahnutie výsledkov využite všetky možné silné stránky podriadených, partnerov, nadriadených a svojich vlastných. Urobte silné stránky čo najproduktívnejšie.

Výber zamestnancov na základe ich silných stránok

Pravidlá prijímania zamestnancov:

1. Pozícia, v ktorej sa už zmenili dvaja alebo traja ľudia, ktorí dobre vykonali svoju prácu v predchádzajúcich zamestnaniach, by sa mala považovať za nemožnú. Zmeň to.

2. Urobte z každého príspevku veľký a významný príspevok. Pracovná úloha by mala byť taká široká, aby sa všetky silné kvality zamestnanca prejavili v plnej sile - to odhalí silné stránky uchádzača.

3. Začať pracovať s ľuďmi, odhaľovať a správne využívať svoj potenciál, namiesto toho, aby im boli zverené štandardné zodpovednosti. Neskúšajte zhodnotiť potenciál zamestnanca, potenciál je iba prísľub. Úspešní manažéri si vytvárajú svoje vlastné hodnotiace formuláre, ktoré pozostávajú zo zoznamu výsledkov zamestnancov na ich predchádzajúcich pozíciách a štyroch otázok:

• Čo sa mu darí?
• Čo iného môže urobiť dobre na základe svojich schopností?
• Čo sa musí naučiť, ako naplno využiť svoje silné stránky?
• Keby som mal deti, bol by som rád, keby v budúcnosti s touto osobou spolupracovali? Prečo?

4. Ak chcete použiť silné stránky, musíte byť schopní zmieriť sa so slabými stránkami.

5. Vyhnite sa nebezpečnej pasci vytvárania pracovných miest pre konkrétnu osobu.

Ako riadiť svojho šéfa

Dôraz na silné stránky jeho vodcu, t. J. Vytváranie podmienok na to, aby mohol konať, na základe ktorých je schopný, zefektívňuje prácu jeho i jeho podriadeného.

Ak je šéfova sila politickou schopnosťou na mieste, kde je politika rozhodujúca, najskôr ho oboznámte s politickým aspektom situácie. Pochopí, o čo ide, a efektívne využije svoje silné stránky pri zohľadnení nového smerovania politiky.

Zlepšenie vašej vlastnej efektívnosti

Robte, čo môžete, najlepšie, neustále hľadajte, čo ešte môžete robiť.

Efektívny vodca vždy sleduje svoju vlastnú prácu, jej výsledky a snaží sa sledovať všeobecné trendy: ako efektívnejšie pracovať s publikom alebo v ktorú dennú dobu je lepšie písať prezentácie, robiť rýchle poznámky alebo starostlivo pracovať pri každom návrhu.

Aby boli efektívne, je potrebné rozšíriť príležitosti a obmedziť problémy. Štandardy pre činnosť skupiny ľudí sú stanovené na príklade vodcu - vaša činnosť by mala byť založená iba na vašich silných stránkach.

Všetko má svoj čas

Hlavným tajomstvom účinnosti je sústredenie. Najprv je potrebné vykonať tie najdôležitejšie veci a nikdy urobiť niekoľko dôležitých vecí súčasne. Potrebná je tvrdá sebadisciplína, sila železnej vôle a schopnosť povedať nie.Pomôže vám to s veľkým počtom úloh.

Urobiť jednu vec v jednom časovom období je urobiť rýchlo. Ľudia, ktorí sú schopní prerobiť veľa vecí, odlišnej povahy, sa s nimi vyrovnajú.

Zbavte sa včerajšieho nákladu

Systematické zbavovanie sa starých je jediný spôsob, ako efektívne začať nový. Zbavte sa minulých zlyhaní; včerajšie úspechy, ktoré prestali byť produktívne; činnosti, ktoré nepriniesli požadované výsledky.

Problémom známych organizácií nie je nedostatok kreativity. Všetci ich zamestnanci sú často príliš zaneprázdnení riešením včerajších úloh. Stimulácia kreativity môže byť úspešná aj v tých najobmedzenejších štruktúrach nasýtených byrokraciou, ak pravidelne kontrolujú relevantnosť programov a aktivít a akákoľvek neproduktívna činnosť sa okamžite zastaví.

Priorita a ďalšie otázky

Stanovenie priorít je jednoduchá úloha. Je ťažšie identifikovať neprioritné úlohy, ktoré by sa mali odložiť a prísne dodržiavať ich riešenie. Odvaha, nie analýza, diktuje skutočne dôležité pravidlá určovania priorít:

1. Vyberte si budúcnosť, nie minulosť;
2. Zamerajte sa na príležitosti, nie na problém;
3. Vyberte si svoj vlastný smer a neriadte sa tokom podľa víťazov;
4. Stanovte si ciele, ktoré prinesú viditeľný výsledok, a nie tie, ktoré sa dosahujú bezpečne a jednoducho.

Navrhnite si svoje vlastné prioritné úlohy, napriek obmedzeniam času a okolností. Toto je jediná nádej, že sa vodca stane pánom svojej doby a okolností, a nie ich otrokom.

Proces rozhodovania

Efektívni vodcovia myslia v strategických a rozsiahlych kategóriách. Neurčujte si cieľ riešiť súčasné problémy, nerobte príliš veľa rozhodnutí. Sústreďte sa iba na najdôležitejšie. Nesnažte sa o rýchle rozhodovanie.

Musíte vedieť, kedy by rozhodnutie malo byť založené na zásade a kedy - na základe potrieb okamihu a pragmatizmu. Väčšinu času v tomto procese netrávia rozhodnutia, ale ich zavádzanie do praxe. Implementácia efektívneho riešenia by mala byť jednoduchá a čo najbližšie k možnostiam priemerného zamestnanca.

Proces prijímania účinných rozhodnutí:

1. Opýtajte sa sami seba: „Je táto situácia charakteristická alebo je to výnimka z pravidla?“ Vyriešiť spoločný charakteristický problém zavedením zásady. Výnimky sa musia riešiť vzhľadom na konkrétnu situáciu.
2. Jednoznačne presne definujte, čo by sa malo dosiahnuť vďaka konkrétnemu riešeniu. Aké sú jeho ciele? Aké sú pred ním minimálne úlohy? Aké podmienky by mal spĺňať? Účinné riešenie musí byť v súlade s cieľmi, inak je neúčinné a nevhodné.
3. Začnite tým, čo je správne, nie čo je prijateľné. V záverečnej fáze musíte ešte urobiť kompromis. Ak človek nevie, ako splniť hraničné podmienky, nemôže si vybrať medzi správnym a nesprávnym kompromisom, čo často vedie k chybám.
4. Implementácia riešenia vyžaduje najviac času. Žiadne riešenie nebude účinné, pokiaľ sa mechanizmy jeho implementácie nebudú rozvíjať od samého začiatku. Žiadne rozhodnutie sa nemôže považovať za prijaté, pokiaľ nie je niekto zodpovedný za jeho vykonanie. Uskutočnenie rozhodnutia si vyžaduje odpovede na niekoľko otázok: „Kto by mal vedieť o tomto rozhodnutí?“, „Aké kroky by sa mali prijať?“, „Kto ich bude musieť prijať?“, „Čo by malo byť, aby ľudia, ktorým je toto rozhodnutie zverené? boli schopní to splniť? “. Činnosti musia byť v súlade so schopnosťami ľudí, ktorí budú poverení ich vykonávaním.
5. Poskytnite systém spätnej väzby na neustále overovanie implementácie riešenia a zosúladenie s implementačným plánom. Účinná spätná väzba vyžaduje organizované informácie, čísla a údaje. Vodca musí osobne overiť, ako sa vykonávajú jeho rozhodnutia, inak bude jeho činnosť neúčinná.

Efektívne riešenia

Akékoľvek rozhodnutie je voľba medzi možnosťami. Ak chcete urobiť účinné rozhodnutie, zbierajte maximálny počet stanovísk podložených faktami. Rozviňte zvyk, ako vo svojich, tak aj vo svojich kolegoch, určovania toho, čo by ste mali venovať pozornosť, tomu, čo potrebujete študovať a čo skontrolovať. Toto je základ každého efektívneho riešenia.

Efektívne riešenie nie je výsledkom konsenzu pri posudzovaní faktov, je výsledkom konfliktov rôznych názorov, ako aj serióznej analýzy rôznych možností.

Vytvorenie vhodného mechanizmu posudzovania predstavuje určité riziko. Aby sme mohli urobiť úsudok, musíme mať na výber. Iba s dostupnosťou možností je možné dúfať v rozumný výber.

Prvým pravidlom rozhodovania nie je rozhodovať, kým nebudete počuť názory, ktoré sú v rozpore s vašimi. Prečo by ste pri rozhodovaní mali trvať na protiopatreniach:

1. Toto je jediný spôsob, ako zabrániť situácii, keď sa rozhodujúci subjekt stane väzňom organizácie. Spôsob, ako uniknúť zajatiu predsudkov, je zabezpečiť, aby boli prijaté zdokumentované a starostlivo premyslené námietky.
2. Alternatívy k navrhovanej možnosti sú iba nezhody. Riešením bez alternatívy je iba pohyb zúfalého hráča, bez ohľadu na to, ako dôkladne je premyslený. Pozerajte sa na opozíciu ako na prostriedok premýšľania o riešeniach.

Každé rozhodnutie predstavuje zásah do ladeného systému. Dobrý vodca nebude riskovať a robiť zbytočné rozhodnutia. Rozhodnutie by sa malo prijať, ak sa situácia bez neho pravdepodobne zhorší. Príležitosti často vedú k zlepšeniu ako k radikálnej zmene.

Ste pripravení sa rozhodnúť, či: požiadavky sú premyslené, možnosti sa skúmajú, riziká a prínosy sú vyvážené, ale to nestačí. V tejto situácii musí úspešný vodca odolať pokušeniu a znovu vykonať štúdiu tejto záležitosti.